Чтобы заказать звонок, введите номер телефона
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Глава 6

"ЭнергоИнжиниринг"

Последние штрихи перед Универсиадой 2019. Головокружение от успехов.
Я не верил до самого конца года, но выручка в 2018 году составила 124 млн. руб.

Конечно, нам помогла подготовка к Универсиаде. С одной стороны нам повезло, а с другой стороны «везёт тому, кто везёт».

Январь 2019

Морозы -40! Начали «моргать» светильники на объектах

Очень неприятная ситуация. В основном светильники горят, но из 200 штук 5 «моргают». Они не перегорели, нет, они вошли в аварийный режим и не хотят запускаться. Проблема проявляется только при запуске и только в морозы. Горсвет весьма обеспокоен и требует срочно решить, заменить, исправить и т. д.

А в Pandora LED говорят, что такие же светильники стоят в Якутии и при более низких температурах работают штатно.

В Pandora LED все мобилизовались для решения проблемы моргания. Прилетел специалист для замеров на местах подключения. После нескольких мозговых штурмов нашли возможную проблему с пусковым током. Улетел в Калугу проверять гипотезу.

24 января прилетел директор из Pandora LED

Pandora LED присылает новые светильники с исправленными блоками, и мы заменяем «моргающие» светильники.

По проблеме «моргания» встретились в Горсвете и рассказали о причинах, выявленных некачественных элементах и предпринятых действиях.

Февраль 2019

Опять морозы -35

Продолжаем заменять «моргающие» светильники.

Обживаем офис и готовим склад и офис для направления EnerGo монтаж.

Работа бригады монтажников по ул. Мира, прокладка сетей к установленным светильникам, которые не были сделаны летом подрядчиками.

Удивительная связь между качеством и продажами

Мы стараемся заложить во все наши процессы максимально высокое качество. Для чего? Для того, чтобы клиент получал уникальный потребительский опыт в процессе общения с нами. Для того, чтобы он испытывал удовольствие и уверенность, что все сделано на отлично. Зачем это нам?
Во-первых, это просто приятно, когда клиенты довольны. Мы считаем, что хороший бизнес - это много довольных клиентов.
Во-вторых, довольный клиент рассказывает о своем положительном опыте другим людям, которые являются нашими потенциальными клиентами.
В-третьих, распространение информации о нашей хорошей работе снимает нагрузку с отдела продаж. Меньше холодных звонков, меньше сил на убеждение холодного клиента встретиться. Нужно меньше доказательств, что мы реально делаем хорошо, и нам можно доверять. Всё происходит гораздо быстрее.
То есть встроенное высокое качество услуги повышает эффективность всей компании, и при этом мы сами чувствуем себя очень хорошо. Всегда приятно видеть людей довольных твоей работой.
Закончили замену мигающих светильников Pandora на всех объектах. Интересно, что в нашей работе не спрячешь «косяк». Невозможно не заметить бракованный светильник среди десятка, работающих нормально. Любой житель города, сразу видит это и однозначно понимает, что это косяк.

О вреде «крутизны»

«Крутое поведение», «крутой бизнесмен». Ассоциация с высокомерным человеком, заносчивым и очень самонадеянным. Крутой «чувак» все знает (ему кажется, что он может обсуждать любые темы, и его мнение самое правильное и очень нужное). При этом раздуваются щеки и делается очень важное и значимое лицо.


В основном такие бизнесмены никогда не признают свои ошибки. Они начинают верить в собственную исключительность и гениальность. Им никто не говорит правду, потому что они не хотят ее слышать.

Даже при самом успешном развитии нашей компании нам не хочется превратиться в таких людей. Мы постоянно генерируем ошибки. Нам ежедневно приходится бороться с последствиями собственных действий, сделанных несколько месяцев назад.

Головокружение от успехов

Как проявляется эта беда? Очень просто. После Универсиады мы решили, что теперь-то все будут знать, какие мы крутые. Контракты на освещение так и посыпятся на нас, как конфетти в Новый Год.

Март 2019

К сожалению, только в феврале 2019 мы поняли, что делая крупные контракты в 4-м квартале 2018 года, перестали заполнять Backlog (воронку продаж) потенциальных проектов. И в феврале имеем очень слабые цифры для разработки.

Мы планировали сделать продажи в 2019 году на 200 млн. руб. Наша конверсия из Backlog в деньги составляет 18%, а значит нам нужно было иметь Backlog размером более 1 000 млн. руб. Более миллиарда рублей.

Но в то время мы не считали конверсии и все остальные показатели.

В ноябре 2018 мы сознательно приняли решение зарабатывать деньги, а систематизацией компании заняться в 2019 году.

Будем ставить в приоритет заполнение Backlog на 2, 3 -й кварталы и постараемся больше не допускать его обнуления.

Сложности поиска талантов

Опять нам не хватает матерых продажников для крупных проектов. Нужно срочно начинать процесс рекрутинга. Будем искать таланты, тестировать, отбирать, обучать.

Ставим себе задачу: заниматься этим без перерывов весь 2019 год. Очень хочется создать мощную команду продаж. Наш офис рассчитан на 15 человек.

Сейчас нас 10 и есть свободные места. :-) Wellcome!

Закончилась Универсиада

Все проекты закончили в срок. Руководство города довольно. Все горит и светится. Приятно смотреть и сознавать, что это сделала наша небольшая команда.

Благодарственное письмо за активное участи в подготовке и проведении Зимней Универсиады 2019 года
CEO. Главный по стратегическому развитию.